該公司是一家中外合資企業(yè)，公司創(chuàng)建于1993年6月，創(chuàng)立初期總投資為860萬元，目前已發(fā)展成為一家占地80000多平方米，擁有總資產(chǎn)3600多萬元，2003年產(chǎn)值已達(dá)億元的建筑產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，公司在1997年就被國家農(nóng)業(yè)部確認(rèn)為中型二檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
公司主要以設(shè)計、生產(chǎn)高級通體瓷質(zhì)磚、釉面磚、大規(guī)格地板磚、歐式曲瓦、西班牙瓦、日本瓦等建筑裝修隱瓷。公司現(xiàn)有職工132人，其中，高級技術(shù)人員32人，專業(yè)技工80多人，管理層人員基本達(dá)到中專以上文憑，其中擁有中級以上職稱的有4人，具有較高的專業(yè)管理能力。建有瓷磚自動化生產(chǎn)輥道窯3條，從德國、意大利、臺灣等地引進(jìn)具有國際先進(jìn)水平的新型壓磚機(jī)、窯爐等生產(chǎn)設(shè)備，全部實(shí)現(xiàn)自動化生產(chǎn)，年產(chǎn)各式瓷磚700多萬平方米。
蔡榮發(fā)告訴我們，加入WTO后，在市場競爭日趨劇烈的經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境中，為了謀求發(fā)展，他們一直堅持質(zhì)量第一。在1998年，公司就通過了國家農(nóng)業(yè)部的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（TQC）驗收，1999年還經(jīng)省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局考核驗收，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作達(dá)到一級，2002年，通過了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證和企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證。加強(qiáng)質(zhì)量管理，既可提高產(chǎn)品美譽(yù)度，同時還能有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
公司為了真正實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量檢驗控制，嚴(yán)格執(zhí)行GB/T18600-2001、GB/T9966.1--9966.8-2001及JC/T系列國內(nèi)、國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動態(tài)跟蹤管理，在采購、設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、包裝等環(huán)節(jié)實(shí)行節(jié)節(jié)把關(guān)，從磨料、干燥、壓坯、施釉、燒制等工序中，都配有多名專業(yè)質(zhì)檢人員，層層檢查，使產(chǎn)品硬度、色澤等都符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，在整個過程中，已走上了規(guī)范化、科學(xué)化的經(jīng)營管理軌道，既保障了產(chǎn)品的整體質(zhì)量、降低了不必要的內(nèi)耗又提高了生產(chǎn)效率。公司產(chǎn)品的可信度、美譽(yù)度大大提高。
為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，公司注重技術(shù)創(chuàng)新和改造。據(jù)不完全統(tǒng)計從99年至今7年間，公司投資用于技術(shù)改造的資金就達(dá)到2800多萬元，分別引進(jìn)意大利薩克米3000噸壓機(jī)自動化控制設(shè)備等，新建一體化全封閉式輥道窯1條，新建二段式煤氣發(fā)生爐一座，順利實(shí)現(xiàn)"燃油改燃謀"的技改項目。
蔡榮發(fā)認(rèn)為，正是因為他們重視產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在與眾多經(jīng)銷商的多年合作經(jīng)營中，從未出現(xiàn)因質(zhì)量、供貨期等問題造成失信。到目前已形成與大部分經(jīng)銷商只需通過傳真、電子郵件等電訊和網(wǎng)絡(luò)手段即可下單發(fā)貨的良好誠信局面，這對于一家民營企業(yè)，是最大的無形資產(chǎn)，公司時刻在維護(hù)和發(fā)展這一誠信度中努力。也因此，公司產(chǎn)品多年來在各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的產(chǎn)品抽檢中都達(dá)到合格以上，公司"榮達(dá)"、"榮盛"牌內(nèi)外墻瓷磚系列產(chǎn)品被國家建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會評定為推薦產(chǎn)品；被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心、中國名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心評定入選《中國名優(yōu)產(chǎn)品》和《質(zhì)量信得過產(chǎn)品》；2002年10月還經(jīng)中國建材市場協(xié)會檢測，評為符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的"綠色建材產(chǎn)品"；2003年通過了ISO9000-2001質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。
蔡總經(jīng)理說，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，他們非常重視人才的引進(jìn)、使用和管理。在生產(chǎn)經(jīng)營中，公司把人才資源視作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，公司上下形成了良好的重視知識、尊重人才的氛圍。公司設(shè)立了一個"智襄團(tuán)"--公司設(shè)計企劃部，引進(jìn)意大利和臺灣產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計實(shí)驗設(shè)備，并從云南某國營企業(yè)中"挖"來專業(yè)的技術(shù)人才主持操作，真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計、檢驗檢測電腦程式化。在設(shè)計、開發(fā)過程中，注重知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和積累，熔入企業(yè)文化，突顯產(chǎn)品個性，注重"榮達(dá)"和"榮盛"的品牌無形資產(chǎn)積累。從無發(fā)生過侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、冒用他人品牌商標(biāo)等劣質(zhì)行為。同時，公司還設(shè)立了一個專職的市場營銷部，聘請營銷人員，直接與國內(nèi)外客商聯(lián)絡(luò)，在全國各大中城市設(shè)立產(chǎn)品銷售服務(wù)點(diǎn)，建立銷售檔案，既達(dá)到開發(fā)一級市場的目的，又能真實(shí)收集市場反饋信息，為企業(yè)的動態(tài)管理提供決策的客觀依據(jù)。
在談到企業(yè)的經(jīng)營管理時，蔡總經(jīng)理顯得很興奮，他說，泉州的大部分企業(yè)都是家族化管理，弊病很多，為了使企業(yè)更好地發(fā)展，他不惜花重金聘請臺灣的管理人員，引用臺灣的現(xiàn)代化管理模式，實(shí)行總監(jiān)、課長責(zé)任制，兩年來的實(shí)踐證明，這種管理模式對提高產(chǎn)品的質(zhì)量和降低企業(yè)的運(yùn)營成本成效很大。
可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展、壯大所必需推行的首要戰(zhàn)略。該公司注重產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、人才引進(jìn)的同時，更重視企業(yè)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作。從干部到職工，人人重視安全生產(chǎn)的防范工作，各部門均根據(jù)各自的情況建立了安全生產(chǎn)管理制度，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀。公司把安全生產(chǎn)工作提為公司例會每會必講必總結(jié)的一個重要事項，把安全操作技能納入員工入廠培訓(xùn)的首要內(nèi)容。注重安全宣傳、強(qiáng)化安全檢查，對操作設(shè)備實(shí)行員工檢修負(fù)責(zé)制，以確保及時維護(hù)和更新，確保員工按章操作，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，連續(xù)多年來沒發(fā)生過較大安全生產(chǎn)事故。公司重視環(huán)境保護(hù)，確保環(huán)保設(shè)施與基建"三同時"，嚴(yán)格按照國家"三廢處理"標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)排放，經(jīng)市環(huán)保局反復(fù)檢查考核，均驗收合格。
蔡總經(jīng)理最后強(qiáng)調(diào)，誠信、守法是公司最大的無形資產(chǎn)，是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基石，他們將一如既往，"信譽(yù)第一，品質(zhì)第一"的宗旨將公司進(jìn)一步發(fā)展壯大。
